سياسة االسترجاع واالسترداد

نحن نسعى لتقديم منتج يليق بعملائنا.

إذا وصلتك سُلالة بحالة تالفة أو حدث خطأ في الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

إذا ثبت وجود عيب في المنتج أو خطأ في الطلب، سنقوم باستبدال المنتج أو إصدار استرداد مناسب حسب الحالة.

لا يمكن استرجاع المنتجات المستخدمة أو التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.

قد يُطلب منك إرسال صور للمنتج لتسهيل مراجعة الطلب.

يتم رد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد الموافقة على طلب الاسترجاع، وقد تستغرق العملية عدة أيام عمل حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.